Política de Trocas e Devoluções – Uka

Na Uka, queremos que você se sinta completamente satisfeito(a) com sua experiência de compra. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções de peças adquiridas em nossa loja online.

Como solicitar a troca ou devolução:
Todas as solicitações devem ser feitas exclusivamente através do e-mail contato@useuka.com.br, informando:

• Número do pedido

• Motivo da troca ou devolução

Prazos e condições:

• A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• As peças devem estar sem uso, com etiquetas e embalagem original.

• Não realizamos trocas ou devoluções de peças com sinais de uso ou dano.

Promoções:
Peças adquiridas em promoções, não realizamos a troca.

Custos de envio:

• Em casos de devolução por arrependimento, o frete de retorno é por conta do(a) cliente.

• Em caso de erro no envio ou defeito de fabricação, os custos são arcados pela Uka.

Estamos aqui para garantir que você tenha uma experiência positiva com a gente, do início ao fim. Qualquer dúvida, é só nos chamar!

Com carinho,
Equipe Uka

Feita com axé, feita pra você